Datenschutzinformation Website

Zahnarztpraxis Alexander Vöckler, Rosengasse 2, 74072 Heilbronn

Sehr geehrte Besucherin, sehr geehrter Besucher,
im Folgenden wollen wir Sie über die Datenverarbeitung anlässlich Ihres Besuchs unserer Website informieren:

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Alexander Vöckler,
Rosengasse 2, 74072 Heilbronn
Tel: 07131 898 4749
E-Mail: info@alexandervoeckler-zahnarzt.de

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an den Verantwortlichen (s.o.) oder unseren Datenschutzbeauftragten Michael Dietrich, Tel.: 07131 208 03 02, E-Mail: dietrich@datamedpro.de. Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich an den Landesbeauftragte für Datenschutz Baden-Württemberg, aktuell Dr. Stefan Brink , Königstrasse 10 a, 70173 Stuttgart (Tel.: 0711 615 54 10, E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de, Homepage: http:// www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de) zu wenden. Sie können sich auch an die für Ihren Wohnort zuständige Datenschutzbehörde wenden.

2. Erhebung und Speicherung von Daten beim Website-Besuch

Sobald Sie unsere Website besuchen, werden Daten erhoben und gespeichert, insbesondere um einen reibungslosen Ablauf der Website und die Anzeige sämtlicher Inhalte zu gewährleisten sowie zur Auswertung des Nutzungs- und Besucherverhaltens. Die Details zu den Datenerhebungs- und Datenspeicherungsmaßnahmen können Sie dem Anhang „Erhebung und Speicherung von Daten“ entnehmen (s.u.).

3. Weitergabe von Daten

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen und sonstigen Daten nur dann an Dritte, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie ausdrücklich oder stillschweigend eingewilligt haben. Gesetzlich ist eine Übermittlung insbesondere erlaubt, wenn:

  • die Weitergabe nach Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f DS-GVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe c DS-GVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
  • dies nach Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe b DS-GVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

4. Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen

Sofern für die Datenverarbeitung ihr Einverständnis erforderlich ist, können Sie dieses jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder einschränken. Der Widerruf hat zur Folge, dass die Datenverarbeitung, die auf Ihrer Einwilligung beruhte, nicht mehr fortgesetzt werden darf. Die Wirksamkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt.

5. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

  • gemäß Artikel 15 DS-GVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und gegebenenfalls aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  • gemäß Artikel 16 DS-GVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Artikel 17 DS-GVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Artikel 18 DS-GVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Artikel 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäß Artikel 20 DS-GVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
  • Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f DS-GVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Artikel 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an den unter Ziffer 1 genannten Verantwortlichen.

  • Sie haben gemäß Art. 77 DS-GVO ferner das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt ist.

Anhang: Erhebung und Speicherung von Daten beim Website-Besuch

I. Datenkategorien, die verarbeitet werden:

Besucherdaten, IP-Adressen, Geräte- und Domaindaten der Besucher und Besteller, Datum und Uhrzeit einer Anfrage, Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt, Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware, Pfad der angeforderten Ressource, Information über Erfolg bzw. Weiterleitung bzw. Fehlerstatus des Zugriffs.

Persistente Cookies, d.h. solche Cookies, die über den Zeitraum des Besuchs unserer Webseite für einen vordefinierten Zeitraum auf dem Rechner des Besuchers gespeichert werden.

Session Cookies, d.h. solche Cookies, die mit Beendigung der Session oder bei längerer Untätigkeit oder beim Schließen des Browsers gelöscht werden.

II. Empfänger der Daten:

Auftragsverarbeiter, wie technische Dienstleister, Anbieter von Tracking-Technologien sowie Unternehmen, deren Webangebote auf unserer Website verlinkt oder über Plugins eingebunden sind.

III. Allgemeine Zweckbestimmung

Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, die Websiteinhalte möglichst gut darzustellen, die Website möglichst attraktiv zu gestalten und die Website stetig zu verbessern, wobei die Analyse der Nutzungsdaten hilfreich ist.

IV. Datensicherheit

Wir verwenden zur Verschlüsselung das verbreitete SSL- bzw. TLS-Verfahren. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wir haben die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

V. Im Einzelnen

1. Logfiles

Beim Aufrufen unserer Website https://www.alexandervoeckler-zahnarzt.de werden durch den auf Ihrem Endgerät genutzten Browser automatisch Daten an den Server unserer Website gesendet. Diese Daten werden in einem Logfile temporär gespeichert. Die Logfiles werden spätestens nach sieben Tagen automatisiert gelöscht, sofern nicht eine gesetzliche Verpflichtung für eine längere Speicherdauer besteht.

Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Namen und URL der abgerufenen Datei, Referrer URL
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
  • verwendeter Browser und Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Internet-Providers.

Die genannten Daten werden zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite, einer komfortablen Nutzung, der Auswertung der Systemsicherheit sowie für Zwecke der Datensicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver verwendet. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den vorgenannten Zwecken. Wir verwenden die erhobenen Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

2. Cookies

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Cookies sind kleine Daten, die Ihr Browser automatisch beim Besuch unserer Website erstellt und lokal auf ihrem Endgerät speichert. Sie werden beim Erstbesuch unserer Website aufgefordert, die Verwendung von Cookies mit „Okay“ zu bestätigen. Wollen Sie dieses „Okay“ widerrufen, setzen Sie sich gerne mit dem Verantwortlichen in Verbindung (unter 1.). Die eingesetzten Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Hierdurch erhalten wir keine Kenntnis über ihre Identität. Der Einsatz von Cookies dienst dazu, die Nutzung unseres Angebotes für Sie angenehmer zu gestalten. Hierfür setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Die gesetzten Session-Cookies werden nach dem Verlassen unserer Website automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Website erneut, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen. Des Weiteren setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes auszuwerten. Diese Cookies ermöglichen uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung der Cookies sind Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f DS-GVO und § 15 Absatz 3 TMG. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den vorgenannten Zwecken. Wir verwenden die erhobenen Daten nicht zu einer Personalisierung, um Rückschlüsse auf Ihre Person ziehen zu können. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder die Anlegung von Ihnen bestätigt werden muss. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

3. IP Anonymisierung

Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

4. Doctolib

Wir setzen für Ihre optimale Terminkoordination (Buchung, Änderung, Erinnerung per E- Mail und SMS) den Dienstleister Doctolib GmbH mit Sitz in der Wilhelmstr. 118, Aufgang C, 10963 Berlin), ein Tochterunternehmen der Doctolib SAS (mit Sitz in 32 rue de Mon- ceau, 75008 Paris, Frankreich) ein, sofern und solange Sie durch die Eingabe Ihrer Daten über den Terminbuchungs-Link auf unserer Website bei Doctolib oder durch ihre Einverständniserklärung auf dem Anamnesebogen/Patientenbogen in der Praxis Ihr Einverständis hierzu erklärt haben. Doctolib legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Gesundheitsdaten und personenbezogenen Daten und verarbeitet diese Daten streng auf Weisung und im Auftrag unserer Praxis. Nähere Informationen zum Datenschutz und zur Datenverarbeitung von Doctolib erhalten Sie online, abrufbar unter https://www.doc- tolib.de/terms/agreement. Sie können auch gegenüber Doctolib Ihre Rechte wahrnehmen und der Datenverarbeitung widersprechen. Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Doctolib für andere Zwecke als die Terminorganisation unserer Praxis (z.B. für Werbe- zwecke) ist untersagt. Die für Ihre Terminvereinbarung und Terminkoordinierung relevanten Daten sind: Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail- Adresse, Hausarzt, Krankenkassenstatus, überweisender Arzt, Besuchsgrund und Terminhstorie. Dabei handelt es sich um personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten. Wegen der vorbezeichneten Informationen entbinden Sie mit Ihrem Einverständnis die zahnärztlichen Behandler unserer Praxis gegenüber Doctolib von der zahnärztlichen

Schweigepflicht, damit die Daten an Doctolib zur Terminkoordination übermittelt werden können. Sie erhalten von Doctolib auf der Grundlage Ihres Einverständnisses – sofern und solange für die Terminkoordination erforderlich – E-Mails oder SMS mit Terminierungen, Terminbestätigungen oder sonstigen Terminbenachrichtigungen. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, bitte wenden Sie sich an den vorbezeichneten Verantwortlichen. Die Datenverarbeitung durch unsere Praxis erfolgt auf der rechtlichen Grundlage Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO. Für Einwilligungsunfähige erteilt der gesetzliche Vertreter die Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen wollen, bitte kontaktieren Sie den Verantwortlichen unter den oben angegebenen Kontaktdaten (s.o.).

5. Sonstige Plug-Ins

a) YouTube

Unsere Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mit- geteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

b) YouTube-Inhalte

Wir haben Komponenten von YouTube integriert, um Ihnen Videoclips zu bestimmten Themenbereichen bereitzustellen. Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten, auf der ein YouTube-Video bereitgestellt wird erhalten YouTube und der Betreiber dieses Angebotes, Google, Kenntnis darüber, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite durch die betroffene Person besucht wird. Sofern Sie gleichzeitig bei YouTube eingeloggt sind, erkennt YouTube mit dem Aufruf einer Unterseite, die ein YouTube-Video enthält, welche konkrete Unterseite unseres Webangebotes die betroffene Person besucht. Diese Informationen werden durch YouTube und Google gesammelt und dem jeweiligen YouTube-Account der betroffenen Person zugeordnet. YouTube und Google erhalten immer dann eine Information darüber, dass die betroffene Person unsere Internetseite besucht hat, wenn die betroffene Person zum Zeitpunkt des Aufrufs unserer Internetseite gleichzeitig bei YouTube eingeloggt ist; dies findet unabhängig davon statt, ob die betroffene Person ein YouTube-Video anklickt oder nicht. Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen nicht gewollt, kann die Übermittlung durch das Ausloggen aus dem YouTube-Account vor Aufruf unserer Internetseite verhindert werden. Die von YouTube veröffentlichten Datenschutzbestimmungen sind unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ abrufbar.